FAQ
Find svaret på dine spørgsmål her
Kontakt os endelig, hvis du har andre spørgsmål.
Vi rådgiver gerne uforpligtende om, hvilke kurser eller services der passer bedst til dig/jer.
Ring på +45 72 44 12 34, skriv til [email protected] eller send en forespørgsel via formularen.
Generelt om Mentorix
Hvem er Mentorix?
Er Mentorix en godkendt kursusudbyder?
Ja, Mentorix er en godkendt og akkrediteret kursusudbyder. Vi er Accredited Training Organization (ATO) fra Axelos, APM Group og Scrum Study (VM Edu). Derudover er Mentorix godkendt på den regionale positivliste i alle 5 danske regioner under erhvervsgruppen ‘Akademisk arbejde’, hvilket betyder, at jobcentre kan bevillige vores kurser som 6 ugers jobrettet uddannelse for ledige.
Er jeres kurser anerkendt internationalt?
Ja, alle vores kurser leder til internationalt anerkendte certificeringer brugt i over 90 lande. Vi tilbyder PRINCE2 (Foundation, Practitioner og PRINCE2 Agile) – verdens mest udbredte projektledelsesmetode med over 1 million certificerede projektledere globalt. Derudover Scrum Master fra Scrum Study, Change Management fra APMG International, og AI Project Management fra AI CERTs. Disse certificeringer er anerkendt af både private virksomheder og offentlige organisationer verden over.
Hvem underviser på jeres kurser?
Vores kurser undervises af erfarne og certificerede undervisere med praktisk erfaring inden for deres
fagområde. f.eks. Kenny Munck, Thomas Pulawski og Jesper Hansen.
Kan jeg tage jeres kurser, selvom jeg ikke har erfaring?
Ja, mange af vores kurser kræver ingen forkundskaber og er designet til både nybegyndere og erfarne fagfolk. Foundation-niveau kurser som PRINCE2 Foundation, AI Foundation og Scrum Master kan tages uden tidligere erfaring. Kurserne opbygger dine kompetencer fra grundniveau til avanceret niveau via video-baseret e-læring, øvelser, prøveeksamener og praktiske cases. Vi har haft over 7.000 kursusdeltagere siden 2012, hvor mange er nybegyndere der starter en ny karriere.
Er Mentorix for både privatpersoner og virksomheder?
Ja, vores kurser henvender sig både til enkeltpersoner,
som ønsker at styrke deres kompetencer, og til
virksomheder, som ønsker at uddanne deres
medarbejdere.
Hvad er positivlisten, og hvordan er Mentorix godkendt?
Positivlisten er en regional liste over kurser og uddannelser, som jobcentre må tilbyde dig som ledig. Hver region i Danmark har sin egen positivliste (Hovedstaden, Sjælland, Syddanmark, Midtjylland og Nordjylland). Mentorix er godkendt på den regionale positivliste i alle 5 danske regioner under erhvervsgruppen ‘Akademisk arbejde’. Det betyder, at uanset hvor i Danmark du bor, kan dit jobcenter bevillige Mentorix kurser som 6 ugers jobrettet uddannelse, så det er gratis for dig som ledig. Du kan finde positivlisten i din region via dit jobcenter eller på STAR.dk.
Online kurser – format og adgang
Hvad betyder akkreditering?
En akkreditering er det samme som en godkendelse til eksempelvis at levere en bestemt service – som et kursus. Akkrediteringen gives af en akkrediterende organisation. Det er ofte også den akkrediterende organisation, der fastsætter regler og krav som Mentorix som kursusudbyder skal leve op til, for at kunne kalde sig en ”akkrediteret kursusudbyder”. Det er også den akkrediterende organisation, der fastsætter de krav, du som kursist skal leve op til, for at blive certificeret i f.eks. PRINCE2, MSP eller noget helt 3.
Er det muligt at få hjælp og stille spørgsmål på jeres online kurser?
Hvilke forskellige måder er der at afholde kurser på?
Klasserum: traditionel kursusform, hvor undervisningen forgår i et fysisk lokale. Mentorix benytter denne undervisningsform i forbindelse med uddannelse og træning direkte hos virksomheder og organisationer.
Virtuel undervisning: en mere moderne måde at afholde klasserums undervisning på. Forskellen er blot, at kursister og underviser ikke (nødvendigvis) sidder i samme rum, men i stedet er forbundet direkte via en online tjeneste (f.eks. Skype, MS Teams, Zoom, etc.) Mentorix benytter denne metode lejlighedsvist.
Online undervisning: der findes pt. to forskellige herskende former. Fælles for dem er, at de almindeligvis bruges som en form for selvstudie.
Brevskole eller Power Point metode, hvor kursussiderne er udformet som slides.
Som virtuel undervisning, men hvor undervisningen er optaget på video og understøttet at interaktive quizzer og tests. Mentorix benytter denne metode.
Er alle jeres kurser online?
Ja, alle Mentorix kurser foregår 100% online. Du kan deltage uanset hvor i Danmark du befinder dig – Aarhus, Aalborg, København, Odense eller andre byer. Du får 12 måneders adgang til kursusmateriale og eksamener, og kan tage kurset i dit eget tempo. Online format giver dig fleksibilitet til at lære når det passer dig – perfekt for ledige der søger job sideløbende, eller beskæftigede med en travl hverdag.
Har I et estimeret antal timer, som I forventer, at Prince2 Foundation tager?
I alt kan du forvente ca. 25–30 timer afhængigt af, hvor
hurtigt du går gennem materialet, og om du laver ekstra
øvelser og prøver til eksamen.
Starter jeg med det samme efter køb?
Ja! Når du har købt kurset, får du straks adgang, så du
kan gå i gang med det samme.
Skal jeg vente på et hold for at komme i gang?
Nej, du kan starte med det samme, uanset om der er et
hold i gang eller ej, medmindre kurset specifikt
inkluderer live-forløb med faste datoer.
Hvor længe har jeg adgang til mit kursus?
Du har adgang i 12 måneder fra tilmeldingsdatoer.
Kan jeg tage kurset i mit eget tempo?
Ja, du kan tage kurset i dit eget tempo og tilpasse
læringen efter din hverdag.
Tager jeg eksamen hjemmefra?
Ja, du kan normalt tage eksamen hjemmefra, så længe
du har en stabil internetforbindelse, et webcam og en
computer, der opfylder kravene.
Eksamen, certificering
Er jeres certificering lige så god som den, jeg kan få hos en af de store kursusudbydere?
Ja! Det er 100% den samme certificering.
Mentorix er “Accredited Training Organizations” (ATO) fra Axelos, APM Group og Scrum Study (VM Edu). Det betyder, at du kan stole på, at dit certifikat er gyldigt samt at undervisningen og vores undervisere lever fuldt ud op til kravene for at kunne blive akkrediteret.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke består eksamen?
Med Scrum kurserne har du 2 gratis eksamensforsøg. De andre certificeringer (PRINCE2, MSP, MOR osv.), kan du tilkøbe en Take2 re-site option – her får du 1 ekstra forsøg til eksamen.
Re-site option koster 500 kr. plus moms. Den skal tilkøbes, når man bestiller eksamen første gang. Dvs. man skal beslutte det inden man går til eksamen første gang.
Hvordan fungerer det at gå til online eksamen?
AXELOS: Online eksamen afholdes via ProctorU. Når du bestiller din eksamen, vil du modtage en mail fra vores eksamensudbyder (PeopleCert) med et link til oprettelse af en brugerprofil hos ProctorU. Du modtager samtidig en guide. Du vælger selv dato og tidspunkt, som passer dig. Eksamen er overvåget via webcam. På selve eksamensdagen vil du blive guidet igennem fra start eksempelvis i forhold til, hvornår du skal vise billede ID, vise det lokale du sidder i etc.
VMEdu (Scrum eksamener): online eksamen afholdes via Webex. Når du bestiller din eksamen, vil du modtage en mail fra vores eksamensudbyder (VMEdu) med et link og adgangskode til din profil. Du vælger selv eksamensdato og tidspunkt, som passer dig.
Krav for at vælge online eksamen:
Du skal have et webkamera (hvis det er et indbygget webkamera, så medbring et spejl, da lokalet skal tjekkes inden start)
Du skal bruge en mikrofon
Du skal have mulighed for at tage eksamen i et lokale uden andre
Du skal kunne fremvise et gyldigt billede-ID (kørekort eller pas)
Hvordan bestiller jeg eksamen?
Når du er klar til at tage din eksamen, har du to muligheder:
Du kan bestille direkte via platformen, fordi eksamen er inkluderet i kurset, som du har adgang til
Du kan også skrive en mail til
[email protected] følgende informationer: navn, e-mail, hvilken certificering og sprog, du ønsker (eks.: PRINCE2 Foundation – DK) samt eventuelle bemærkninger (eks.: dysleksi). Inden for 2 hverdage vil du modtage en mail fra os og derefter en mail fra eksamensudbyderen, PeopleCert som guider dig videre.
OBS! Mails fra PeopleCert kan lande i spam eller uønsket post så husk at tjekke her.
Hvad hvis jeg er nervøs for ikke at bestå eksamen – eller at jeg ikke består eksamen?
Hvis du skulle være så uheldig ikke at bestå din eksamen har du altid mulighed for at tage eksamen igen. Ofte skal der dog betales et ekstra eksamensgebyr. Du kan også vælge at ”forsikre” dig, ved at tilkøbe et dobbelt eksamensforsøg. Se reglerne for de forskellige kursusudbydere:
AXELOS (PRINCE2, MSP, ITIL, PRINCE2 Agile, etc.): her skal du tilkøbe ”Take2 re-sit option”. Dette tilkøb skal tilkøbes i forbindelse med bestilling af dit kursus. Dumper du det første eksamensforsøg har du således tilkøbt en ekstra mulighed inden for 6 måneder efter det første forsøg. Dette tilkøb kan IKKE bestilles på et senere tidspunkt. Take2 re-sit option koster pt. 500,- DKK + moms.
SCRUM Study: her har du altid to gratis eksamensforsøg.
Hvad er PRINCE2, og hvad koster PRINCE2 certificering hos Mentorix?
PRINCE2 (Projects IN Controlled Environments) er verdens mest udbredte projektledelsesmetode med over 1 million certificerede projektledere globalt. Metoden består af 7 principper, 7 temaer og 7 processer, der tilsammen giver en komplet ramme for projektledelse. Hos Mentorix tilbyder vi PRINCE2 kursus 100% online: PRINCE2 Foundation (6.900 kr), Foundation + Practitioner pakke (11.900 kr), og den komplette pakke med PRINCE2 Agile (24.400 kr ekskl. moms). For ledige er kurset gratis ved jobcentergodkendelse, da Mentorix er godkendt på positivlisten. Du får 12 måneders adgang, kan tage online eksamen via PeopleCert webcam, og certifikatet er anerkendt internationalt.
Firmakurser
Hvem kan deltage?
Det kan alle der arbejder med projekter i jeres organisation – både ledere og medarbejdere fra samme teams og på tværs af en eller flere afdelinger.I bestemmer helt selv, hvilke medarbejdere der med fordel kan få en certificering – og de gode kompetencer.
Kan alle faggrupper deltage på firmakurser?
Ja, der er ingen begrænsning i faggrupperne. For at sikre størst mulig udbyttet af vores kurser opfordre vi til den rigtige sammensætning. Er I i tvivl om sammensætning så kontakt os.
Hvor mange deltagere kan der være?
Vi tilpasser os fuldstændig jeres behov og ønsker, så vi har ingen begrænsning. Et hold består normalt ikke af mere end 12 kursister. Er I flere så laver vi blot flere hold.
Hvor afholdes kurserne?
Vi afholder kurserne præcist hvor det passer jer – både i Danmark og udlandet. Vi hjælper jeg også gerne med af finde et godt sted via vores store netværk.
Hvordan er jeres kurser anderledes?
Vi tilbyder altid online træning sammen med klassetræning (Blended learning). Det betyder at kursisterne allerede inden den fysiske kursusstart har noget basisviden der kan bygges videre på. Det frigiver tid til at køre case- og dialogbaseret læring, hvilket er med til at øge læringen betragteligt. Kursisterne har adgang til materialet i 12 måneder, hvilket minimere tab af læring, som mange kursister oplever efter et intensivt kursusforløb.
Hvad koster det?
- Vi giver jer et individuelt tilbud og priserne varierer ud fra følgende:
- Antal deltagere på forløbet
- Antal dage med undervisning
- Lokaleleje (hvis ikke kurset afholdes hos jer)
- Jo flere deltagere der er på forløbet, desto bedre pris kan vi give jer. Desuden får I en langt bedre pris ved at sende flere medarbejdere på firmakursus frem for at købe enkelte kurser til hver enkelt medarbejder.
Hvem underviser på kurserne?
Vi bruger kun akkrediterede undervisere, som er specialiseret inden for de forskellige kurser. De har alle mere end 10 års erfaring i undervisning og praktisk erfaring, hvilket betyder at vores undervisning er mere nærværende end det vores konkurrenter kan tilbyde.
Laver I lukkede hold for virksomheder?
Ja, vi tilbyder lukkede kurser specielt for virksomheder, så I kan samle jeres medarbejdere på et hold med fokus på jeres behov
Kan undervisningen foregå hos os?
Ja, vi kan arrangere undervisning onsite hos jeres virksomhed, hvis det passer bedre end online eller på vores lokal. Vi har undervsier I hele denamrk og I Grønland.
Kan I skræddersy et forløb til vores virksomhed?
Ja, vi kan tilpasse kurserne, så de matcher jeres specifikke krav, branche og medarbejdernes erfaringsniveau.
Kan vi få flere medarbejdere certificeret samtidig?
Ja, flere medarbejdere kan tage kurser og eksamen samtidigt, enten på samme hold eller via parallelle hold, afhængigt af jeres behov.
Priser og betaling
Hvordan kan det være, at jeres kurser koster det halve af, hvad jeg ellers kan finde?
Mentorix’s kurser er 100% online, hvilket gør, at vi kun har udgifter til en underviser én gang. Endvidere har Mentorix heller ingen udgifter til lokale eller forplejning i forbindelse med kursusafholdelse. Derfor kan vi gøre det meget billigere end de klassiske klassekurser.
Kan jeg betale med kreditkort?
Ja, du får en faktura fra vores betalingssystem, hvor der er blå knap, hvorfra du kan betale med kreditkort.
Prisgaranti?
Prisgarantien indebærer, at hvis du finder en bedre pris til kursus med akkreditering certifikat i Danmark – så matcher vi den her på Mentorix.dk
Kan jeg få faktura?
Ja, vi tilbyder betaling via faktura til både virksomheder og
offentlige institutioner.
Klage
Hvad gør jeg, hvis jeg gerne vil klage over enten mit kursus eller Mentorix?
- Er du utilfreds med dit kursus, kan du klage over Mentorix. Der er ingen begrænsninger for, hvad du må klage over. Din klage skal indeholde følgende informationer for at blive behandlet af Mentorix:
- Dit fulde navn
- Den e-mailadresse, som du bruger i forbindelse med adgangen til Mentorix’s kurser. E-mailadressen skal være aktiv – vi skal kunne svare dig via e-mailadressen.
- Navnet på det kursus/eksamen (indsæt link, hvis muligt) eller den person, som din klage går på.
- Din klage – husk, at vi skal have et så præcist billede af det, du gerne vil klage over.
- Relevant dokumentation til at underbygge din klage.
Mentorix behandler kun skriftlige klager. Mentorix svarer altid skriftligt på klager af hensyn til vores kvalitetskontrol. Du kan forvente en kvittering for modtagelse af din klage inden for 24 timer, og at vi i denne kvittering påfører, hvor lang tid Mentorix skal bruge på at behandle din klage.
Du kan sende din klage til: [email protected]
FAQ for Ledige
Det kan være lidt forvirrende at finde ud af præcis, hvad man skal gøre for hurtigst muligt at blive registreret og komme i gang med et online kursus – eller for at få tilmeldt en borger.
Du kan som regel starte inden for én uge. Du får adgang til undervisningen, så snart din tilmelding er bekræftet.
Undervisningen er færdigindspillet e-læring.
Det betyder, at du kan se undervisningen:
• Når det passer dig
• Hvor det passer dig
• Så mange gange du vil
Du starter med det samme og tager undervisningen, når det passer dig, med støtte fra underviser via community gennem hele forløbet samt gratis ugentlige webinarer.
Eksamen foregår 100% online via webcam-overvågning fra PeopleCert (PRINCE2, MSP) eller VMEdu (Scrum). Du vælger selv dato og tidspunkt, og bliver guidet igennem processen fra start. Du skal vise billede-ID, vise lokalet du sidder i, og have en stabil internetforbindelse. Eksamen er præcis samme certificering som ved fysisk eksamen og fuldt anerkendt internationalt.
Eksamen overvåges live via webcam af certificerede proctors fra PeopleCert eller VMEdu. De sikrer, at du opfylder alle krav: gyldigt billede-ID, lokale uden andre personer, ingen hjælpemidler. Eksamen er fuldt valideret og giver samme certificat som fysisk eksamen. Det er en officiel certificering anerkendt internationalt.
6 ugers jobrettet uddannelse er en lovbestemt ret du har som forsikret ledig (medlem af A-kasse) til at deltage i op til 6 ugers målrettet kursus, som er på positivlisten. Det er gratis for dig – jobcenteret betaler. Du modtager dagpenge under uddannelsen som normalt. Du har retten inden for de første 9 måneders ledighed (under 25 år: 6 måneder). Hos Mentorix kan du bruge din 6 ugers jobrettet uddannelse på alle vores kurser, herunder PRINCE2, Scrum Master, AI Foundation, Change Management og MSP. Alle vores kurser er på positivlisten i alle 5 regioner.
Begreberne forveksles ofte. 6 ugers jobrettet uddannelse er den nuværende ret for forsikrede ledige (A-kasse medlemmer) til kurser fra positivlisten. 6 ugers selvvalgt uddannelse var det tidligere navn (før 2015) for samme ordning. I dag bruges ‘jobrettet uddannelse’ som det officielle begreb. Reglerne er stort set de samme: kurset skal være på positivlisten, du skal påbegynde inden for de første 9 måneders ledighed, og du modtager dagpenge under uddannelsen. Mentorix er godkendt under den nuværende ordning i alle 5 regioner.
Positivlisten 2026 indeholder erhvervsrettede kurser, som jobcentre kan bevillige som 6 ugers jobrettet uddannelse. Mentorix’ kurser er alle på den regionale positivliste 2026 under erhvervsgruppen ‘Akademisk arbejde’. Vi tilbyder følgende kurser på positivlisten: PRINCE2 Foundation, PRINCE2 Practitioner, PRINCE2 Agile, Scrum Master, Change Management (forandringsledelse), AI Foundation (kunstig intelligens med ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini), AI Specialist, AI Prompt Engineering, MSP (programledelse) og MOP (porteføljeledelse). Alle leder til internationalt anerkendte certificeringer og er 100% online.
FAQ til dig, der er borger, og skal tage et kursus
Du skal kontakte din jobkonsulent og fortælle, hvilket kursus du ønsker at tage. Jobcentret vurderer din berettigelse og sender tilmeldingen videre til Mentorix. Vi hjælper gerne med at udfylde ansøgningen.
For at være berettiget til 6 ugers jobrettet uddannelse fra positivlisten skal du:
1) Være forsikret ledig (medlem af en A-kasse),
2) Påbegynde kurset inden for de første 9 måneders ledighed (under 25 år: 6 måneder).
3) Vælge et kursus fra positivlisten i din region. Mentorix’ kurser er alle på den regionale positivliste i alle 5 regioner.
Kontakt din jobkonsulent for at få bekræftet din berettigelse – vi hjælper gerne med dokumentationen.
Det varierer fra jobcenter til jobcenter, men typisk tager det 1-3 uger fra ansøgning til godkendelse. Vi anbefaler at du starter processen tidligt – kontakt din jobkonsulent, vælg dit kursus fra Mentorix, og bed jobcenteret sende betalingstilsagn til os via e-Boks. Tilmeldingsfristen for vores kurser er typisk fredag før opstart, og vi har holdstart hver mandag.
PRINCE2 og Scrum Master giver typisk størst jobchance, da projektledelse er meget efterspurgt på arbejdsmarkedet. AI Foundation og AI Specialist er også eftertragtede i 2026, da AI-kompetencer efterspørges på tværs af brancher. Change Management er ideelt for dig der vil arbejde med transformation. Med PRINCE2 kvalificerer du dig til typiske jobtitler som Projektleder, IT-projektleder, Senior Projektleder, Programleder, PMO-medarbejder og Change Manager. Vi tilbyder også 60 minutters gratis karrierecoaching.
Som A-kasse medlem har du samme ret til 6 ugers jobrettet uddannelse. Din A-kasse kan vejlede dig om dine rettigheder og hvilke kurser der er relevante. Det er dog jobcenteret der bevilliger og betaler for kurset. Kontakt både din A-kasse og jobcenter for at sikre korrekt proces. Mentorix er godkendt på positivlisten, så A-kasser i hele Danmark kan henvise medlemmer til vores kurser.
Du beholder adgang til de resterende kurser i 12 måneder fra tilmeldingsdato. Du kan tage de resterende kurser i dit eget tempo ved siden af dit nye job. Hvis det er en kombi-pakke (f.eks. PRINCE2 Foundation + Practitioner), kan du derfor færdiggøre Practitioner senere når det passer dig. Vi anbefaler at tage certificeringseksamen hurtigst muligt, da det styrker dit CV.
Ja, du kan tage eksamen så snart du føler dig klar – der er ingen 30 dages ventetid. Mange motiverede kursister tager eksamen efter 1-2 uger. Du har 12 måneders adgang til materialet og kan tage eksamen når som helst inden for denne periode. Vi anbefaler at tage prøveeksamener først for at vurdere om du er klar.
FAQ til dig, der er arbejder i jocenter eller a-kasse
Reglerne for 6 ugers jobrettet uddannelse:
1) Borgeren skal være forsikret ledig (A-kasse medlem),
2) Kurset skal være på den regionale positivliste eller STAR’s landsdækkende liste,
3) Borgeren skal påbegynde inden for de første 9 måneders ledighed (under 25 år: 6 måneder),
4) Den samlede uddannelse må maksimalt vare 6 uger,
5) Kurset er gratis for borgeren – jobcenteret betaler. Mentorix-kurser opfylder alle krav: De er på den regionale positivliste i alle 5 regioner, har varighed under 6 uger, og leder til officielt anerkendte certificeringer (PRINCE2 fra PeopleCert, Scrum Master, Change Management fra APMG). Vi sender betalingstilsagn-formularer direkte til e-Boks ved godkendelse.
Når vi modtager betalingstilsagn fra jobcenter/A-kasse, opretter vi borgerens adgang inden for 24 timer. Borgeren modtager login-oplysninger via email og kan starte med det samme. Hvis tiden er knap, kan vi tilbyde forhåndstilsagn-løsning hvor borgeren får adgang inden den endelige godkendelse er på plads.
Ja, kontakt os på [email protected] så sender vi en komplet oversigt over alle vores kurser på positivlisten i jeres region, inklusiv kursuskoder, varighed, priser og certificeringsdetaljer. Vi tilbyder også at præsentere vores kursusportefølje for jeres team via Teams-møde.
Mentorix’ kurser er alle på den regionale positivliste i alle 5 regioner, så individuel godkendelse er normalt ikke nødvendigt. Hvis I har en speciel situation, kan I dog godkende kurset som individuel jobrettet uddannelse via puljemidler. Vi hjælper gerne med dokumentationen – kontakt os.
